인터넷 예매시에는 예매매수의 전체환불 및 교환만 가능합니다.
인터넷 예매분에 대해 교환환불 및 취소하고자 하실 경우, 예매하신 내역 전체에 대해 취소 후
새로 예매를 하시거나 해당 영화관을 방문하셔서 처리하셔야 합니다.
1) 인터넷상 취소 가능시간 (상영시간 20분전까지만 가능)
- 전체 취소가능하며, 부분 취소 불가
EX) 인원수, 관람자, 시간변경은 모두 취소 후 재예매 해주셔야합니다.

2) 현장 취소 가능시간(상영시간 전까지만 가능)
- 전체환불 및 교환가능
단, 부분환불 및 교환은 사용하신 카드로 전체 취소 후 재결제하셔야 합니다.

1. 온라인 예매 시(메가박스 홈페이지 및 APP) 1회 결제 시 최대 8매까지 예매 가능합니다.

2. 1일 5회 또는 최대 24매, 최대 5개 지점까지만 예매 가능합니다. (3가지 조건 중 1개라도 충족시 추가 예매 불가)
1) 2매씩 총 5번 예매 시도시 회수 조건 충족으로 추가 예매 불가 (5회)
2) 8매씩 총 3번 예매 시도시 최대 매수 조건 충족으로 추가 예매 불가 (24매)
3) 서로다른 5개 지점 예매 시 최대 이용가능 지점 초과로 추가 예매 불가 (5지점)

3. 매 월 1일에서 마지막날짜를 기준으로 인당 최대 100매까지 예매 가능합니다.
1) 월 예매 제한 수량을 초과 할 경우 추가 예매가 불가하여 추후 예매 제한 수량이 감소할 수 있습니다.
2) 월 예매 횟수는 예매를 취소하여도 초기화 되지 않습니다.

※ 만약 단체관람등으로 다량의 좌석 구매가 필요하시다면 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 관람을 원하시는 지점으로 문의 부탁
드립니다.

※적용일: 2023년 8월 7일

메가박스 공식 홈페이지, 어플, 웹을 통한 예매 진행시
별도의 수수료는 발생되지 않습니다.

* 제휴 사이트를 통한 예매시 별도로 책정된 수수료가 부과되오니,
이점 유의 부탁드립니다.

온라인 예매 취소
- 상영시간 20분 전까지 홈페이지, 어플, 웹을 통해 취소 가능합니다.
단, 상영시간 20분 미만으로 남았을 경우 현장 매표소를 통해 상영시간(티켓표기시간) 전까지 취소 가능합니다.

- 온라인 예매 후 현장에서 지류 티켓으로 출력을 선 진행한 경우에는 온라인 취소가 불가능하며,
현장 매표소를 통해 상영 시간(티켓표기시간) 전까지 취소 가능합니다.
※ 현장이 혼잡할 수 있으니 시간적 여유를 두고 최소 20분 전까지 방문하시어 환불 요청 부탁드립니다.
※ 제휴 사이트를 통해 예매하신 경우, 예매를 진행한 사이트로 취소 및 환불 문의 주시기 바랍니다.

상영관 내 외부 음식 반입은 가능하나
영화 관람 시 다른 고객님에게 방해가 되지않은 품목에 한하여 반입 가능합니다.

강한 냄새 및 지속적인 소음이 발생하는 품목은 취식 후 입장해주시길 부탁드리며,
쾌적한 관람 환경을 위해 많은 양해 부탁드립니다.

비회원 예매 시 남긴 휴대폰 번호로 전송된 예매번호를 기준으로 무인발권기 및 현장 매표소에서
티켓 출력이 가능합니다.

* 비회원 예매의 경우 모바일티켓 발권이 되지 않습니다.

홈페이지 및 모바일 어플 고객센터 > 분실물 문의를 통해 관람하신 지점과 상세 내용을 기재하여 접수하여주시면
지점에서 확인 후 순차 답변을 드립니다.

전체 관람가:모든 연령의 고객이 관람 가능

12세 이상 관람가:만12세 이상(주민등록상 생일기준) 관람 가능
만12세 미만 고객은 보호자(성인) 동반 시 관람 가능

15세 이상 관람가:만15세 이상(주민등록상 생일기준) 관람 가능
만15세 미만 고객은 보호자(성인) 동반 시 관람 가능

청소년 관람불가:만18세 이상(주민등록상 생일기준) 관람 가능
- 만18세 이상이더라도 고등학교 재학중인 경우 관람 불가
- 신분증 지참 필수 (티켓 구매, 입장 시 신분증 확인 必)
만18세 미만 고객은 보호자(성인) 동반 시에도 관람 불가

* 보호자(성인) : 만 20세 이상의 성인

안내견 제외, 반려동물의 경우 상영관 동반 입장이 불가능한 점 이용에 참고부탁드립니다.

상영관 내 돌발상황 발생 및 알러지 보유 고객 등 다른 고객으로부터 불편이 접수 될 수 있어 입장이 제한되는 점 양해 부탁드립니
다.

지점별 영화관의 주차공간이 마련되어 있으며,
주차 요금 및 주차장 정보 등 자세한 내용은 이용하시는 지점 선택 후
약도/교통/주차 메뉴를 통해 확인 가능합니다.